Return & Refund Policy

We want you to be happy with your purchase. Please read our return and exchange policy carefully before ordering.

Admissibilité au retour

• Vous pouvez demander un retour dans un délai de7 jours après réception de votre commande.
• Tous les vêtements, chapeaux et accessoires ne peuvent être ni échangés ni remboursés en raison de la taille, de la couleur ouchangement d'avis.
• Les articles doivent êtrenon utilisé, non lavé, avec les étiquettes et l'emballage d'origine.
• Returns must be approved in advance by our support team via email.

Articles non retournables

• Articles utilisés, endommagés ou incomplets.
• Articles retournés après 7 jours sans approbation préalable.
• Articles en solde ou en liquidation marqués comme non retournables.
• Commandes retournées en raison de droits de douane impayés ou de refus d'accepter la livraison.

Comment effectuer un retour

1. Email us at[email protected]avec votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Attendez l'approbation du retour et les instructions de retour.
3. Expédiez l'article dans son état d'origine à l'adresse de retour ci-dessous dans les 7 jours :

Adresse de retour :
606 Kaiser, 12 Buheungbuk-ro,
Bupyeong-gu, Incheon,
République de Corée

Note:Les articles envoyés sans approbation ne seront pas acceptés. Nous n'acceptons pas les retours COD (contre remboursement).

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous en informerons par e-mail. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité dans les 10 jours ouvrables. Les remboursements seront effectués selon votre mode de paiement initial. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour que votre banque termine le processus.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article contre une taille ou un produit différent, veuillez suivre la procédure de retour et passer une nouvelle commande une fois votre retour approuvé. Un crédit peut être émis pour une utilisation future si une taille appropriée n'est pas disponible.

Articles endommagés ou incorrects

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement avec des photos et des détails afin que nous puissions vous aider.

Expédition & Colis perdus

Nous ne sommes pas responsables des envois perdus, volés ou retardés une fois remis au transporteur. Si votre numéro de suivi indique « livré » mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez déposer une réclamation auprès du fournisseur d’expédition.

Customs & Duties

Les acheteurs sont responsables des droits de douane, des taxes d'importation ou des problèmes de dédouanement dans leur pays. Nous n'offrons pas de remboursement pour les colis rejetés ou retournés en raison de droits impayés ou de refus d'accepter la commande.

Période de réflexion de l'Union européenne

Si votre commande est expédiée vers un pays de l'UE, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours suivant la réception, pour quelque raison que ce soit. Les articles retournés doivent être inutilisés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter :
Email:[email protected]