退貨和退款政策

我們希望您對購買感到滿意。訂購前請仔細閱讀我們的退貨和換貨政策。

退貨資格

• 您可以在以下時間內申請退貨收到訂單後的 7 天.
• 所有服裝、帽子和配飾產品均不符合因尺寸、顏色或改變主意.
• 商品必須是未使用、未清洗、帶有原始標籤和包裝.
• 退貨必須事先通過電子郵件獲得我們支持團隊的批准。

不可退貨的商品

• 已使用、損壞或不完整的物品。
• 未經事先批准，7天后退回的商品。
• 標記為不可退貨的促銷或清倉商品。
• 因未付關稅或拒絕接受送貨而被退回的訂單。

如何開始退貨

1. 請發送電子郵件至[email protected]以及您的訂單號碼和退貨原因。
2. 等待退貨批准和退貨說明。
3. 請在 7 天內將商品以原始狀態寄至以下退貨地址：

退貨地址：
606 Kaiser, 12 Buheungbuk-ro,
Bupyeong-gu, Incheon,
Republic of Korea

注意：未經批准寄出的商品將不被接受。我們不接受貨到付款 (COD) 退貨。

退款

一旦我們收到並檢查您的退貨，我們將通過電子郵件通知您。 如果獲得批准，您的退款將在 10 個工作日內處理。 退款將退回到您的原始付款方式。 請給您的銀行額外的時間來完成此過程。

換貨

如果您希望將商品更換為不同的尺寸或產品，請按照退貨流程進行操作，並在您的退貨獲得批准後下新訂單。如果沒有合適的尺寸，可能會發放信用額度以供將來使用。

損壞或不正確的物品

如果您收到有缺陷或錯誤的商品，請立即與我們聯繫，並提供照片和詳細信息，以便我們為您提供協助。

運送與遺失包裹

一旦交付給承運人，我們不對丟失、被盜或延遲的貨物負責。 如果您的跟踪號碼顯示“已送達”但您沒有收到，請向運輸供應商提出索賠。

海關與關稅

買家負責其所在國家／地區的關稅、進口稅或清關問題。對於因未付關稅或拒絕接受訂單而被拒絕或退回的包裹，我們不提供退款。

歐盟冷靜期

如果您的訂單運送到歐盟國家，您有權在收到訂單後 14 天內以任何理由取消或退回您的訂單。退回的商品必須未使用、帶有標籤且採用原始包裝。您還需要收據或購買憑證。

如果您有任何疑問，請隨時與我們聯繫：
Email:[email protected]