Política de Devolução e Reembolso

Queremos que você esteja satisfeito com sua compra. Por favor, leia nossa política de devolução e troca cuidadosamente antes de fazer o pedido.

Elegibilidade para Devolução

• Você pode solicitar uma devolução em até7 dias após receber seu pedido.
• Todas as roupas, chapéus e acessórios não são elegíveis para trocas ou reembolsos devido ao tamanho, cor oumudança de ideias.
• Os itens devem estarnão usado, não lavado, com etiquetas e embalagem originais.
• As devoluções devem ser aprovadas com antecedência pela nossa equipa de suporte por e-mail.

Artigos não retornáveis

• Artigos usados, danificados ou incompletos.
• Artigos devolvidos após 7 dias sem aprovação prévia.
• Itens em promoção ou liquidação marcados como não retornáveis.
• Pedidos devolvidos devido a taxas alfandegárias não pagas ou recusa em aceitar a entrega.

Como Iniciar uma Devolução

1. Envie-nos um e-mail para[email protected]com o número do seu pedido e o motivo da devolução.
2. Aguarde a aprovação da devolução e as instruções de devolução.
3. Envie o item em sua condição original para o endereço de devolução abaixo em até 7 dias:

Endereço de devolução:
606 Kaiser, 12 Buheungbuk-ro,
Bupyeong-gu, Incheon,
República da Coreia

Observação:Itens enviados sem aprovação não serão aceitos. Não aceitamos devoluções com pagamento na entrega (SEDEX a cobrar).

Reembolsos

Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, iremos notificá-lo por e-mail. Se aprovado, seu reembolso será processado em até 10 dias úteis. Os reembolsos serão feitos para o seu método de pagamento original. Por favor, aguarde um tempo adicional para que seu banco conclua o processo.

Trocas

Se desejar trocar um item por um tamanho ou produto diferente, siga o processo de devolução e faça um novo pedido assim que sua devolução for aprovada. O crédito pode ser emitido para uso futuro se um tamanho adequado não estiver disponível.

Itens Danificados ou Incorretos

Se você receber um item com defeito ou incorreto, entre em contato conosco imediatamente com fotos e detalhes para que possamos ajudá-lo.

Envio e Pacotes Perdidos

Não nos responsabilizamos por envios perdidos, roubados ou atrasados ​​após a entrega à transportadora. Se o seu número de rastreamento mostrar “entregue”, mas você não o recebeu, registre uma reclamação junto ao provedor de envio.

Alfândega e Impostos

Os compradores são responsáveis pelos direitos alfandegários, impostos de importação ou problemas de desembaraço aduaneiro em seu país. Não oferecemos reembolsos por pacotes rejeitados ou devolvidos devido a taxas não pagas ou recusa em aceitar o pedido.

Período de Reflexão da União Europeia

Se o seu pedido for enviado para um país da UE, você tem o direito de cancelar ou devolver o seu pedido no prazo de 14 dias após o recebimento, por qualquer motivo. Os itens devolvidos devem estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Se tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para nos contatar:
E-mail:[email protected]