SHIPPING
Order Processing & Cancellations
Orders generally cannot be canceled once placed. Requests for cancellations due to a change of mind cannot be accommodated, as processing starts immediately and payment to the producer is made, resulting in a loss.
原産地と配送業者
によって出荷されるすべての小包empresskorea.comKoreaに由来し、国際配送ガイドラインに準拠します。
| 方法 | 処理時間 | 配送時間（標準） | Notes |
|---|---|---|---|
| FedEx / UPS (速達) | 3～5営業日 | 2～5営業日 | Some destinations may take longer depending on local conditions. |
| 郵便局エコノミー | 3～5営業日 | 8–16 days | Cost-effective option; tracking detail may update less frequently. |
配送資格と配送先制限
特定の国、地域、または製品は、現地の規制によって制限される場合があります。商品をカートに追加すると、 その商品をお客様の所在地に発送できるかどうかをウェブサイトが自動的に通知します。
- 当社はunable to deliver to P.O. Box, APO, FPO, or DPO addresses.
- 選択した商品が配送できない地域の場合、その商品のチェックアウトはブロックされます。
紛失、盗難、または損傷
We cannot be responsible for 紛失、盗難、または破損した荷物について. If your tracking shows “Delivered” but you did not receive the parcel, please file a claim directly with the carrier. empresskorea.com is not responsible for lost or stolen packages.
関税、義務、税金（EU IOSSを含む）
Some countries restrict the import of cosmetic goods. Any issues arising from customs are the お客様の単独の責任となります. Customers are also responsible for any customs and import taxes imposed by their country.
EUのお客様のために、以下を実装しました。輸入ワンストップショップ（IOSS） system to simplify VAT obligations. VAT is collected at checkout and remitted accordingly, helping to facilitate smoother and faster deliveries.
配送の遅延、未受領の小包、および配送の失敗の可能性
追加の通関手続きにより、特定の国で遅延が発生する可能性があります。
- Unclaimed Parcels:未請求のために小包が当社に返送された場合、no refunds発行されます。
- Returned to Sender: If your package is returned due to customs issues, refusal of receipt, unavailability at delivery, or an incorrect address, we do not refund nor resend.
- Failed Delivery:住所の間違い、受取拒否、または現地の郵便サービスによる紛失が原因で配達に失敗した場合、払い戻しの対象にはなりません。
- empresskorea.com is Empress Koreaを出ると小包の責任は負いません.
Tracking & Support
A tracking link will be provided when your order ships. For real-time updates or delivery issues, please contact the carrier directly with your tracking number. If you still need help after contacting the carrier, you can reach us at [email protected].
Address Accuracy
Please ensure your shipping address is complete and accurate (including apartment, suite, gate codes, and phone number where applicable). We are not responsible for delays or failed deliveries caused by incorrect or incomplete address information.
Policy Updates
このポリシーは、配送業者の変更、規制要件、または業務改善を反映するために随時更新される場合があります。 ご注文時にこのページに表示されているバージョンが、お客様の発送に適用されます。
配送料（韓国から）
以下は当社の標準です目安 shipping rates by country for FedEx and K-Packet. USD
FedEx Express – 概算料金（USD）
容積重量が適用される場合があります（cm）：（L × W × H）/ 5000. Remote area surcharges may be added by FedEx.
| 配送先 | 0.5 kg | 1 kg | 2 kg | 3 kg | 5 kg |
|---|---|---|---|---|---|
| United States | $24 | $28 | $36 | $44 | $60 |
| カナダ | $26 | $30 | $38 | $46 | $64 |
| イギリス | $26 | $32 | $40 | $48 | $68 |
| Germany | $26 | $32 | $40 | $48 | $68 |
| フランス | $26 | $32 | $40 | $48 | $68 |
| イタリア | $27 | $33 | $42 | $50 | $70 |
| スペイン | $27 | $33 | $42 | $50 | $70 |
| オランダ/ベルギー | $26 | $32 | $40 | $48 | $68 |
| ポーランド | $27 | $33 | $42 | $50 | $70 |
| Sweden / Denmark / Norway / Finland | $28 | $34 | $44 | $54 | $76 |
| オーストラリア | $24 | $30 | $38 | $46 | $62 |
| New Zealand | $26 | $32 | $40 | $50 | $68 |
| 日本 | $18 | $22 | $28 | $34 | $48 |
| シンガポール | $20 | $24 | $30 | $36 | $50 |
| 香港 | $20 | $24 | $30 | $36 | $50 |
| 台湾 | $20 | $24 | $30 | $36 | $50 |
| UAE | $30 | $36 | $48 | $60 | $82 |
| Saudi Arabia | $30 | $36 | $48 | $60 | $82 |
| イスラエル | $30 | $36 | $48 | $60 | $82 |
| メキシコ | $32 | $38 | $50 | $62 | $88 |
| ブラジル | $34 | $40 | $54 | $68 | $94 |
| チリ | $34 | $40 | $54 | $68 | $94 |
| トルコ | $30 | $36 | $48 | $60 | $84 |
| South Africa | $34 | $40 | $54 | $68 | $96 |
| フィリピン / マレーシア / タイ / ベトナム / インドネシア | $22 | $26 | $34 | $42 | $58 |
| All Other Countries | $35 | $42 | $58 | $72 | $98 |
K-Packet (Korea Post) – 料金概算 (USD)
より軽い小包に最適です。一般的な最大重量：2 kg. Tracking updates may be less frequent than express services.
| 配送先 | 0.25 kg | 0.5 kg | 1 kg | 2 kg |
|---|---|---|---|---|
| United States | $10 | $14 | $24 | $40 |
| カナダ | $11 | $16 | $26 | $42 |
| イギリス | $11 | $16 | $26 | $42 |
| ドイツ / フランス / イタリア / スペイン / オランダ / ベルギー | $11 | $16 | $26 | $42 |
| Nordics (SE/DK/NO/FI) | $12 | $18 | $30 | $46 |
| Australia / New Zealand | $10 | $15 | $26 | $44 |
| 日本 | $7 | $10 | $18 | $30 |
| シンガポール/香港/台湾 | $8 | $12 | $20 | $32 |
| UAE / サウジアラビア / イスラエル | $12 | $18 | $30 | $48 |
| メキシコ / ブラジル / チリ | $13 | $20 | $34 | $52 |
| フィリピン / マレーシア / タイ / ベトナム / インドネシア | $9 | $13 | $22 | $36 |
| All Other Countries | $14 | $22 | $38 | $58 |
Which Rate Applies?
- チェックアウトにはライブ価格が表示されますお客様の住所、重量、容量に基づいて、配送業者から提供されるリアルタイムの料金です。上記の表よりも優先されます。
- FedExが適用される場合があります遠隔地 or 燃料 surcharges. K-Packet is limited to lighter parcels (usually ≤ 2 kg).
- 配送時間は概算であり、処理時間および通関の遅延は含まれません。
関税と税金
お客様は、自国で課される輸入関税/税金について責任を負います。EUの注文の場合、VATはチェックアウト時に徴収されます。IOSS system to help speed up delivery.
Last updated: September 8, 2025 (KST)
SHIPPING
Order Processing & Cancellations
Orders generally cannot be canceled once placed. Requests for cancellations due to a change of mind cannot be accommodated, as processing starts immediately and payment to the producer is made, resulting in a loss.
原産地と配送業者
によって出荷されるすべての小包empresskorea.comKoreaに由来し、国際配送ガイドラインに準拠します。
| 方法 | 処理時間 | 配送時間（標準） | Notes |
|---|---|---|---|
| FedEx / UPS (速達) | 3～5営業日 | 2～5営業日 | Some destinations may take longer depending on local conditions. |
| 郵便局エコノミー | 3～5営業日 | 8–16 days | Cost-effective option; tracking detail may update less frequently. |
配送資格と配送先制限
特定の国、地域、または製品は、現地の規制によって制限される場合があります。商品をカートに追加すると、 その商品をお客様の所在地に発送できるかどうかをウェブサイトが自動的に通知します。
- 当社はunable to deliver to P.O. Box, APO, FPO, or DPO addresses.
- 選択した商品が配送できない地域の場合、その商品のチェックアウトはブロックされます。
紛失、盗難、または損傷
We cannot be responsible for 紛失、盗難、または破損した荷物について. If your tracking shows “Delivered” but you did not receive the parcel, please file a claim directly with the carrier. empresskorea.com is not responsible for lost or stolen packages.
関税、義務、税金（EU IOSSを含む）
Some countries restrict the import of cosmetic goods. Any issues arising from customs are the お客様の単独の責任となります. Customers are also responsible for any customs and import taxes imposed by their country.
EUのお客様のために、以下を実装しました。輸入ワンストップショップ（IOSS） system to simplify VAT obligations. VAT is collected at checkout and remitted accordingly, helping to facilitate smoother and faster deliveries.
配送の遅延、未受領の小包、および配送の失敗の可能性
追加の通関手続きにより、特定の国で遅延が発生する可能性があります。
- Unclaimed Parcels:未請求のために小包が当社に返送された場合、no refunds発行されます。
- Returned to Sender: If your package is returned due to customs issues, refusal of receipt, unavailability at delivery, or an incorrect address, we do not refund nor resend.
- Failed Delivery:住所の間違い、受取拒否、または現地の郵便サービスによる紛失が原因で配達に失敗した場合、払い戻しの対象にはなりません。
- empresskorea.com is Empress Koreaを出ると小包の責任は負いません.
Tracking & Support
A tracking link will be provided when your order ships. For real-time updates or delivery issues, please contact the carrier directly with your tracking number. If you still need help after contacting the carrier, you can reach us at [email protected].
Address Accuracy
Please ensure your shipping address is complete and accurate (including apartment, suite, gate codes, and phone number where applicable). We are not responsible for delays or failed deliveries caused by incorrect or incomplete address information.
Policy Updates
このポリシーは、配送業者の変更、規制要件、または業務改善を反映するために随時更新される場合があります。 ご注文時にこのページに表示されているバージョンが、お客様の発送に適用されます。
配送料（韓国から）
以下は当社の標準です目安 shipping rates by country for FedEx and K-Packet. USD
FedEx Express – 概算料金（USD）
容積重量が適用される場合があります（cm）：（L × W × H）/ 5000. Remote area surcharges may be added by FedEx.
| 配送先 | 0.5 kg | 1 kg | 2 kg | 3 kg | 5 kg |
|---|---|---|---|---|---|
| United States | $24 | $28 | $36 | $44 | $60 |
| カナダ | $26 | $30 | $38 | $46 | $64 |
| イギリス | $26 | $32 | $40 | $48 | $68 |
| Germany | $26 | $32 | $40 | $48 | $68 |
| フランス | $26 | $32 | $40 | $48 | $68 |
| イタリア | $27 | $33 | $42 | $50 | $70 |
| スペイン | $27 | $33 | $42 | $50 | $70 |
| オランダ/ベルギー | $26 | $32 | $40 | $48 | $68 |
| ポーランド | $27 | $33 | $42 | $50 | $70 |
| Sweden / Denmark / Norway / Finland | $28 | $34 | $44 | $54 | $76 |
| オーストラリア | $24 | $30 | $38 | $46 | $62 |
| New Zealand | $26 | $32 | $40 | $50 | $68 |
| 日本 | $18 | $22 | $28 | $34 | $48 |
| シンガポール | $20 | $24 | $30 | $36 | $50 |
| 香港 | $20 | $24 | $30 | $36 | $50 |
| 台湾 | $20 | $24 | $30 | $36 | $50 |
| UAE | $30 | $36 | $48 | $60 | $82 |
| Saudi Arabia | $30 | $36 | $48 | $60 | $82 |
| イスラエル | $30 | $36 | $48 | $60 | $82 |
| メキシコ | $32 | $38 | $50 | $62 | $88 |
| ブラジル | $34 | $40 | $54 | $68 | $94 |
| チリ | $34 | $40 | $54 | $68 | $94 |
| トルコ | $30 | $36 | $48 | $60 | $84 |
| South Africa | $34 | $40 | $54 | $68 | $96 |
| フィリピン / マレーシア / タイ / ベトナム / インドネシア | $22 | $26 | $34 | $42 | $58 |
| All Other Countries | $35 | $42 | $58 | $72 | $98 |
K-Packet (Korea Post) – 料金概算 (USD)
より軽い小包に最適です。一般的な最大重量：2 kg. Tracking updates may be less frequent than express services.
| 配送先 | 0.25 kg | 0.5 kg | 1 kg | 2 kg |
|---|---|---|---|---|
| United States | $10 | $14 | $24 | $40 |
| カナダ | $11 | $16 | $26 | $42 |
| イギリス | $11 | $16 | $26 | $42 |
| ドイツ / フランス / イタリア / スペイン / オランダ / ベルギー | $11 | $16 | $26 | $42 |
| Nordics (SE/DK/NO/FI) | $12 | $18 | $30 | $46 |
| Australia / New Zealand | $10 | $15 | $26 | $44 |
| 日本 | $7 | $10 | $18 | $30 |
| シンガポール/香港/台湾 | $8 | $12 | $20 | $32 |
| UAE / サウジアラビア / イスラエル | $12 | $18 | $30 | $48 |
| メキシコ / ブラジル / チリ | $13 | $20 | $34 | $52 |
| フィリピン / マレーシア / タイ / ベトナム / インドネシア | $9 | $13 | $22 | $36 |
| All Other Countries | $14 | $22 | $38 | $58 |
Which Rate Applies?
- チェックアウトにはライブ価格が表示されますお客様の住所、重量、容量に基づいて、配送業者から提供されるリアルタイムの料金です。上記の表よりも優先されます。
- FedExが適用される場合があります遠隔地 or 燃料 surcharges. K-Packet is limited to lighter parcels (usually ≤ 2 kg).
- 配送時間は概算であり、処理時間および通関の遅延は含まれません。
関税と税金
お客様は、自国で課される輸入関税/税金について責任を負います。EUの注文の場合、VATはチェックアウト時に徴収されます。IOSS system to help speed up delivery.
Last updated: September 8, 2025 (KST)
