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Produits coréens authentiques · sélectionnés à Séoul · livraison dans le monde entierProduits coréens authentiques · livraison dans le monde entier · 2 % crédités sur votre compteDétails de livraison 2 % crédités sur votre compte
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Empress Korea / Service client

Récompenses

Last updated octobre 7, 2026

Chaque commande passée chez Empress Korea vous permet de recevoir 2% en crédit boutique. Aucune inscription ni conversion de points n’est nécessaire : le crédit est automatiquement ajouté à votre compte et s’utilise comme de l’argent lors de votre prochaine commande.

Comment gagner du crédit

  • 2% du montant payé pour vos articles. La récompense est calculée sur le montant de vos articles après application de tout code promotionnel ou de toute remise. Les frais de livraison, les taxes et droits de douane, les cartes-cadeaux et toute partie de la commande réglée avec du crédit boutique ne donnent pas droit à une récompense.
  • Crédit ajouté lorsque votre commande est finalisée. Vous recevrez un e-mail vous indiquant le montant gagné.
  • Les commandes passées en tant qu’invité donnent aussi droit à du crédit. Le crédit est enregistré sur un compte associé à l’adresse e-mail utilisée pour la commande. Connectez-vous avec cette adresse e-mail et un code à usage unique pour le consulter. Aucun mot de passe n’est nécessaire.

La page produit, votre panier et le récapitulatif de commande indiquent tous le crédit que vous gagnerez avant le paiement.

Comment utiliser votre crédit

  • Connectez-vous, puis cochez Utiliser le crédit boutique lors du paiement. Vous choisissez le montant à utiliser.
  • Le crédit boutique peut servir à régler l’intégralité de votre commande, y compris les frais de livraison et les taxes. Il ne peut pas être utilisé pour acheter des cartes-cadeaux.
  • Votre solde et l’ensemble de votre historique sont disponibles dans Mon compte → Crédit boutique.

Bon à savoir

  • Valable 365 jours. Chaque récompense expire 365 jours après son ajout. Nous vous envoyons un rappel 30 jours et 7 jours avant l’expiration de tout crédit.
  • Remboursements. Si une commande est remboursée, la récompense qu’elle a générée est reprise dans la même proportion. Le crédit boutique utilisé pour une commande remboursée est recrédité sur votre solde.
  • Le crédit boutique n’a aucune valeur monétaire et ne peut être ni transféré ni retiré.

Cartes-cadeaux

Vous pouvez également offrir du crédit boutique. Le destinataire le reçoit par e-mail et l’utilise de la même manière lors du paiement.

Des questions sur votre solde ? Contactez-nous et nous le vérifierons avec vous.