* Todos los paquetes enviados por Empress Korea se originan en Corea y están sujetos a las directrices internacionales de envío.
* El servicio de correos económico tarda de 8 a 16 días hábiles, FedEx y UPS normalmente de 2 a 5 días hábiles a la mayoría de los países después de que el envío haya comenzado. Para los productos de Empress Korea, tarda una semana para los Estados Unidos y 14 días para la entrega al resto del mundo.
* Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como retrasos aduaneros o problemas de transporte local.
* Además, tenga en cuenta que una vez que el paquete ha sido enviado, no somos responsables de ningún retraso causado por la empresa de transporte.
* Le recomendamos que se ponga en contacto directamente con la empresa de transporte para cualquier consulta relacionada con el estado de entrega de su paquete.
* Tenga en cuenta que ciertos países o regiones pueden no ser elegibles para el envío de artículos específicos.
* Cuando añada un artículo a su cesta, el sitio web le notificará automáticamente si el artículo puede ser enviado a su ubicación.
* Tenga en cuenta que no podemos realizar entregas en apartados de correos, direcciones APO, FPO o DPO.

    • Algunos países pueden restringir la importación de productos cosméticos dependiendo de sus políticas, y los problemas que puedan surgir son responsabilidad del destinatario. Los clientes también son totalmente responsables de los impuestos de aduanas e importación de sus respectivos países. Para obtener información precisa y una estimación de los impuestos de importación, póngase en contacto con la aduana de su país.

    • Retrasos o cargos de derechos de aduana. Si su paquete es devuelto a nosotros por la aduana de su país, no emitimos ningún reembolso. Sin embargo, ofrecemos crédito en la tienda excluyendo los gastos de envío.

POSIBLES RETRASOS / PAQUETES NO RECLAMADOS / ENTREGA FALLIDA

    • Tenga en cuenta que puede haber procedimientos adicionales de despacho de aduanas para algunos países, dependiendo de la oficina de aduanas en particular, lo que puede causar retrasos con respecto al tiempo estimado original.

    • empresskorea.com no se hace responsable de los paquetes no reclamados. Si el paquete es devuelto a empresskorea.com porque no fue reclamado, no emitimos ningún reembolso.

    • La entrega fallida debido a una dirección incorrecta y/o la pérdida del paquete debido a la manipulación del servicio postal del país destinatario no se considerará para un reembolso. empresskorea.com no se hace responsable de los paquetes postales una vez que salen de Corea.