Delivery & Return - EmpressKorea

运输

* 所有由 Empress Korea 运送的包裹均来自韩国,并受国际运输准则的约束。
* 邮局经济运输需要 8 到 16 个工作日,FedEx 和 UPS 通常在开始运输后 2 到 5 个工作日到达大多数国家/地区。对于 Empress Korea 产品,美国需要一周时间,世界其他地区需要 14 天才能送达。

* 请注意,交货时间可能会受到我们无法控制的因素的影响,例如海关延误或当地运输问题。
* 此外,请注意,一旦包裹已发货,我们不对运输公司造成的任何延误负责。
* 我们建议您直接联系运输公司,以查询与包裹递送状态相关的任何问题。
* 请注意,某些国家或地区可能不符合特定商品的运输条件。
* 当您将商品添加到购物车时,如果该商品可以运送到您所在的位置,网站将自动通知您。
* 请注意,我们无法运送到邮政信箱、APO、FPO 或 DPO 地址。

海关和进口关税

    • 根据其政策,一些国家/地区可能会限制化妆品的进口,由此可能产生的问题由收件人负责。客户还对其各自国家/地区的海关和进口税负全部责任。有关进口税的准确信息和估算,请联系您所在国家/地区的海关。
    • 延误或海关关税。如果您的包裹被您所在国家/地区的海关退回给我们,我们将不予退款。但是,我们提供不包括运费的商店信用。
可能发生的延误 / 无人认领的包裹 / 递送失败
    • 请注意,根据特定海关办事处的情况,某些国家/地区可能需要额外的清关程序,这可能会导致与原始预计时间相比出现延误。
    • empresskorea.com 对无人认领的包裹概不负责。如果包裹因无人认领而被退回给 empresskorea.com,我们将不予退款。
    • 由于地址不正确而导致的递送失败和/或由于收件人所在国家/地区的邮政服务处理不当而丢失的包裹将不予退款。一旦包裹离开韩国,empresskorea.com 概不负责。
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