اشترك للحصول على وصول مبكر إلى التخفيضات بالإضافة إلى أحدث المنتجات والاتجاهات والعروض الترويجية المصممة خصيصًا. لإلغاء الاشتراك، انقر فوق إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكترونية الخاصة بنا.
الإرجاع + الاستبدال
سياسة الإرجاع والاسترداد
نريد أن تكون راضيًا عن مشترياتك. يرجى قراءة سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا بعناية قبل الطلب.
الأهلية للإرجاع
يمكنك طلب الإرجاع في غضون7 أيام من استلام طلبك.
جميع منتجات الملابس والقبعات والإكسسوارات غير مؤهلة للاستبدال أو استرداد الأموال بسبب الحجم أو اللون أوتغيير الرأي.
يجب أن تكون العناصرغير مستخدمة وغير مغسولة ، مع العلامات الأصلية والتعبئة والتغليف.
يجب الموافقة على المرتجعات مسبقًا من قبل فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني.
العناصر غير القابلة للإرجاع
العناصر المستخدمة أو التالفة أو غير المكتملة.
Items returned after 7 days without prior approval.
عناصر البيع أو التصفية التي تم وضع علامة عليها بأنها غير قابلة للإرجاع.
الطلبات التي يتم إرجاعها بسبب الرسوم الجمركية غير المدفوعة أو رفض قبول التسليم.
كيفية بدء الإرجاع
راسلنا عبر البريد الإلكتروني على[email protected]مع رقم طلبك وسبب الإرجاع.
Wait for return approval and return instructions.
يرجى شحن المنتج في حالته الأصلية إلى عنوان الإرجاع أدناه في غضون 7 أيام:
عنوان الإرجاع: 606 Kaiser, 12 Buheungbuk-ro, Bupyeong-gu, Incheon, جمهورية كوريا
Note:لن يتم قبول العناصر المرسلة بدون موافقة. نحن لا نقبل مرتجعات الدفع عند الاستلام (COD).
المبالغ المستردة
بمجرد استلام وفحص المرتجعات الخاصة بك، سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني. في حالة الموافقة، ستتم معالجة المبلغ المسترد في غضون 10 أيام عمل. سيتم رد المبالغ المدفوعة إلى طريقة الدفع الأصلية. يرجى السماح ببعض الوقت الإضافي لبنكك لإكمال العملية.
الاستبدال
إذا كنت ترغب في استبدال منتج بحجم أو منتج مختلف ، فيرجى اتباع عملية الإرجاع وتقديم طلب جديد بمجرد الموافقة على الإرجاع. يمكن إصدار رصيد للاستخدام المستقبلي إذا كان الحجم المناسب غير متوفر.
Damaged or Incorrect Items
إذا تلقيت منتجًا معيبًا أو خاطئًا، فاتصل بنا على الفور مع الصور والتفاصيل حتى نتمكن من مساعدتك.
الشحن & الطرود المفقودة
نحن لسنا مسؤولين عن الشحنات المفقودة أو المسروقة أو المتأخرة بمجرد تسليمها إلى شركة النقل. إذا أظهر رقم التتبع الخاص بك عبارة "تم التسليم" ولكنك لم تستلمه، فيرجى تقديم مطالبة إلى مزود الشحن.
الجمارك والرسوم
المشترون مسؤولون عن الرسوم الجمركية أو ضرائب الاستيراد أو قضايا التخليص في بلدهم. نحن لا نقدم المبالغ المستردة للحزم المرفوضة أو المرتجعة بسبب الرسوم غير المدفوعة أو رفض قبول الطلب.
فترة التهدئة في الاتحاد الأوروبي
إذا تم شحن طلبك إلى إحدى دول الاتحاد الأوروبي، فيحق لك إلغاء طلبك أو إرجاعه في غضون 14 يومًا من الاستلام لأي سبب. يجب أن تكون العناصر المرتجعة غير مستخدمة، مع وجود الملصقات، وفي العبوة الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
إذا كانت لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في الاتصال بنا: البريد الإلكتروني:[email protected]
✓ منتج أصلي من كوريا
قد يتم تطبيق الرسوم الجمركية أو الضرائب حسب بلد المقصد. 
![j-hope - HOPE ON THE STREET VOL.1 [Weverse Albums ver.] - EmpressKorea](https://empresskorea.b-cdn.net/wp-content/uploads/2025/04/j-hope_-_HOPE_ON_THE_STREET_VOL.1_Weverse_Albums_ver._-_EmpressKorea-257366.jpg)
