Retur- og refusjonspolicy

Utveksling og refusjon

Du kan utveksle produkter som selges av EmpressKorea.com ved forhåndsgodkjenning av keiserinne i tilfelle den mangelen blir funnet. Størrelseutveksling er mulig, og i tilfelle kunden finner ut at det ikke vil bli gitt noen størrelse. Kreditter kan brukes på neste kjøp og trekkes fra det totale beløpet. Under alle omstendigheter er refusjon ikke mulig bortsett fra at den bestilte varen er utsolgt. Hvis du bestemmer deg for å returnere, må du sende en returmelding til oss eller ringe vårt kontor om 7 dager fra det tidspunktet du har mottatt og sende tilbake varen du ønsker å returnere med sin opprinnelige tilstand og fremdeles om 7 dager, ellers vil returen være avvist. I tilfelle en tvist, skal keiserinne Koreas avgjørelse være endelig og avgjørende.
I tilfelle en tvist, skal keiserinne Koreas avgjørelse være endelig og avgjørende.

Ikke-utskiftbare gjenstander

Vi beklager, men vi godtar ikke utveksling av produkter, inkludert:

* Produkter 7 dager etter at du mottok dem.

* Ethvert produkt som ikke er i sin opprinnelige tilstand, men som er skadet, mistet taggen eller mangler deler.

* Ethvert produkt som har blitt brukt.

* Eventuell rabatt, klarering eller salgsprodukt som EMPRESSKOREA.com allerede har uttalt er ikke-tilbaketrukket.

* Forsinkelser, tollavgifter eller avslag på mottakelse: Hvis pakken din blir returnert til oss av ditt lands skikker eller på grunn av avslag på mottakelse av en eller annen grunn, vil det ikke bli utstedt refusjon

* I tilfelle avkastningsavkastning godtar vi ikke refusjon.

* Mislykket levering på grunn av en feil adresse og/eller tapt pakke på grunn av håndtering av mottakerlandets posttjeneste vil ikke bli vurdert for refusjon. EMPRESSKOREA.com er ikke ansvarlig for postpakker når det forlater Korea.

*Vi anbefaler at du sjekker potensielle plikter eller skatter som kan gjelde i ditt land. Hvis problemet ditt er relatert til skikker i ditt land, kan vår støtte ikke løse problemet ditt helt. Du må betale toll. Dette er obligatorisk, og vær så snill å forstå at det ikke blir refusjon hvis produktet returneres på grunn av dette. Vi er ikke ansvarlige og refunderer ikke hvis ditt lands tilpassede kontor nekter å fjerne bestillingen.

* I tilfelle en tvist, skal keiserinne Koreas avgjørelse være endelig og avgjørende.


Utvekslingsprosedyrer

Du kan sende retur for utveksling i bare noen få enkle trinn:

1. Klikk på retursenteret nederst på hjemmesiden.
2. Gi oss bestillingsnummeret ditt. Angi returnerte produkter og årsaken til avkastningen i inngangsboksområdet.
3. Pakk de returnerte produktene med de originale etikettene og kodene som fremdeles er festet i originalemballasjen. Sett bestillingsnummeret ditt i en boks slik at vi kan fremskynde forespørselen din.
4. Vi kan ikke godta COD-avkastning og i tilfelle avkastning av sinn.
5. Du kan tjene kompensasjonskreditter på vår hjemmeside mot å innløse neste kjøp.

Tlf: +821043232353