返金・返品申請
返金または返品をご希望の場合は、以下のフォームにご記入ください。
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返品を申請するにはサインインしてください
返品はお客様のアカウントに紐づいています。ご注文時に使用したメールアドレスで、パスキーまたはワンタイムコードを使ってサインインしてください。対象の注文がここに表示され、選択できます。
ログインご注意: 返品をお受けできるのは、破損、不良、誤配送、または商品説明と異なる状態で届いた商品のみです。お客様都合(不要になったなど)による返品はお受けできません。税関に関する問題も対象外です。輸入通関手続きおよび関税・税金の支払いは受取人の責任となります。受け取りを拒否した荷物、通関できなかった荷物、または税関で処分された荷物は返金できません。
最低2枚の写真が必要です:
- 配送時の梱包の写真(送り状が貼られた箱・封筒)
- 問題箇所・状態がわかる商品の写真
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返送料に関する同意
送信前に以下をお読みいただき、内容に同意してください:
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申請いただきありがとうございます。内容を確認のうえ、1-2営業日以内にご連絡いたします。
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