Livraison & Retours

Expédition

* Toutes les colis expédiés par Empress Korea proviennent de la Corée et sont soumis à des directives internationales d'expédition.
* L'économie des bureaux de poste prend 8 à 16 jours ouvrables, FedEx et UPS généralement de 2 à 5 jours ouvrables dans la plupart des pays après le début de l'expédition. Pour Empress Korea Les produits prennent une semaine pour les États-Unis et 14 jours pour la livraison au reste du monde.

* Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être affectés par des facteurs hors de notre contrôle, tels que les retards de douane ou les problèmes de transport locaux.
* De plus, veuillez noter qu'une fois le colis expédié, nous ne sommes pas responsables des retards causés par la compagnie maritime.
* Nous vous recommandons de contacter directement la compagnie maritime pour toute demande liée à l'état de livraison de votre package.
* Veuillez noter que certains pays ou régions peuvent ne pas être éligibles à l'expédition d'articles spécifiques.
* Lorsque vous ajoutez un article à votre panier, le site Web vous informera automatiquement si l'article peut être expédié à votre emplacement.
* Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer à P.O. Adresses Box, APO, FPO ou DPO.

Douanes et droits d'importation

  • Certains pays peuvent restreindre l'importation de biens cosmétiques en fonction de leurs politiques, et des problèmes qui peuvent survenir sont la responsabilité du bénéficiaire. Les clients sont également entièrement responsables des taxes sur les douanes et les importations de leur pays respectif. Pour des informations précises et une estimation des taxes d'importation, veuillez contacter les douanes de votre pays.
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Retards possibles / colis non réclamés / livraison échouée
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  • Échec de la livraison en raison d'une adresse incorrecte et / ou d'un colis perdu en raison de la gestion du service postal du pays récipiendaire ne sera pas envisagé pour un remboursement. empresskorea.com n'est pas responsable des colis après une fois qu'il quitte la Corée.

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