退货和退款政策

兑换和退款

您可以通过以下方式交换出售的产品 EmpressKorea 。在发现缺陷的情况下，经皇后预先批准。 可以更换尺码，如果客户发现尺码不合适，将授予信用额度。 积分 可以在下次购买时应用并从总金额中扣除。  在任何情况下，除非订购的商品已售罄，否则无法退款。 如果您决定退货，您必须在收到后 7 天内向我们发送退货信息或致电我们的办公室，并将您希望退货的物品保持原始状态并在 7 天内寄回，否则退货将被拒绝。 如有任何争议，韩国皇后保留最终决定权。
如有任何争议，韩国皇后保留最终决定权。

不可交换物品

很抱歉，我们不接受产品交换，包括：

* 产品在您收到后 7 天。

* 任何未处于原始状态但已损坏、丢失标签或缺少零件的产品。

* 任何已使用过的产品。

* 任何折扣、清仓或销售产品 EmpressKorea 。com已经声明不可退回。

* 延误、关税费用或拒绝收货: 如果您的包裹被您所在国家的海关退回给我们，或者由于任何原因拒绝收货，将不退款

*如果改变主意退货，我们不接受退款。

*由于地址不正确而未能交付和/或由于处理收件人国家的邮政服务而导致包裹丢失将不予考虑退款。 EmpressKorea 。com离开韩国后不负责邮寄包裹。

* 我们建议您检查您所在国家/地区可能适用的任何潜在关税或税款。 如果您的问题与您所在国家的海关有关，我们的支持无法完全解决您的问题。 你必须支付关税。 这是强制性的，请理解，如果产品因此而退回，将不会退款。 如果您所在国家/地区的海关办公室拒绝清除您的订单，我们将不承担任何责任，也不会退款。

* 如有任何争议，韩国皇后保留最终决定权。


交换程序

您只需几个简单的步骤即可发送退货换货：

1. 点击首页底部的退货中心。
2. 向我们提供您的订单号。 在输入框区域中注明退货产品和退货原因。
3. 包装退回的产品，原始标签和吊牌仍附在其原始包装中。 将您的订单号放在一个盒子里，以便我们加快您的请求。
4. 我们不接受货到付款退货和改变主意退货的情况。
5. 您可以在我们的网站上赚取补偿 积分，以兑换您的下一次购买。

电话： +821043232353