Retur & återbetalningspolicy

Utbyte och återbetalning

Du kan utbyta produkter som säljs av EmpressKorea.com efter förhandsgodkännande av kejsarinnan i fall den felet finns. Storleksutbyte är möjlig och om kunden finner att ingen storlek passar kredit kommer att beviljas. Krediter kan tillämpas vid nästa köp och dras från det totala beloppet. Under alla omständigheter är återbetalning inte möjlig förutom att din beställda objekt är slut. Om du bestämmer dig för att returnera måste du skicka ett returmeddelande till oss eller ringa vårt kontor på sju dagar efter det att du har fått och skicka tillbaka det objekt du vill returnera med dess ursprungliga skick och fortfarande om sju dagar, annars kommer retur att vara tackade nej. I händelse av en tvist ska kejsarinnan Koreas beslut vara slutgiltigt och avgörande.
I händelse av en tvist ska kejsarinnan Koreas beslut vara slutgiltigt och avgörande.

Icke-utbytbara föremål

Vi är ledsna, men vi accepterar inte utbyte av produkter, inklusive:

* Produkter 7 dagar efter att du fick dem.

* Varje produkt som inte är i sitt ursprungliga skick, men är skadat, förlorat sin tagg eller saknas delar.

* Alla produkter som har använts.

* Eventuell rabatt, godkännande eller försäljningsprodukt som EmpressKorea.com redan har sagt är icke-returerbar.

* Förseningar, tullavgifter eller vägran av mottagandet: Om ditt paket återlämnas till oss av ditt lands tull eller på grund av avslag på mottagande av någon anledning kommer ingen återbetalning att utfärdas

* I fallet med avkastning på ändringar accepterar vi inte återbetalningar.

* Misslyckad leverans på grund av en felaktig adress och/eller förlorad paket på grund av hantering av mottagarlandets posttjänst kommer inte att övervägas för återbetalning. EmpressKorea.com ansvarar inte för postpaket när det lämnar Korea.

*Vi rekommenderar att du kontrollerar eventuella uppgifter eller skatter som kan gälla i ditt land. Om ditt problem är relaterat till tullen i ditt land kan vårt stöd inte helt lösa ditt problem. Du måste betala tullar. Detta är obligatoriskt, och förstå att det inte kommer att återbetalas om produkten returneras på grund av detta. Vi är inte ansvariga och återbetalar inte om ditt lands anpassade kontor vägrar att rensa din beställning.

* I händelse av en tvist ska kejsarinnan Koreas beslut vara slutgiltigt och avgörande.


Utbytesförfaranden

Du kan skicka din avkastning för utbyte på bara några enkla steg:

1. Klicka på returcentret längst ner på hemsidan.
2. Ge oss ditt beställningsnummer. Ange returnerade produkter och orsaken till din retur i inmatningsområdet.
3. Packa de returnerade produkterna med de ursprungliga etiketterna och taggarna som fortfarande är anslutna i sin ursprungliga förpackning. Sätt ditt beställningsnummer i en ruta så att vi kan påskynda din begäran.
4. Vi kan inte acceptera COD-avkastning och i fallet med att-av-mind-avkastningen.
5. Du kan tjäna kompensationskrediter på vår webbplats för att lösa in ditt nästa köp.

Tel: +821043232353