سياسة الاسترجاع

تبادل واسترداد

يمكنك استبدال المنتجات المباعة من قبل EmpressKorea.com بناءً على موافقة مسبقة من Empress في حالة العثور على هذا العيب. تبادل الحجم ممكن وفي حال وجد العميل أنه لا يوجد حجم مناسب ، فسيتم منح ائتمان. يمكن تطبيق الاعتمادات على عملية الشراء التالية وخصمها من المبلغ الإجمالي. في جميع الظروف ، لا يمكن استرداد الأموال إلا إذا تم بيع العنصر الذي طلبته. إذا قررت العودة ، فيجب عليك إرسال رسالة إرجاع إلينا أو الاتصال بمكتبنا في غضون 7 أيام من وقت استلامك وإعادة إرسال العنصر الذي ترغب في إرجاعه بحالته الأصلية وفي غضون 7 أيام ، وإلا فسيتم إرجاعه رفض. في حالة حدوث نزاع ، يكون قرار الإمبراطورة كوريا نهائيًا وحاسمًا.
في حالة حدوث نزاع ، يكون قرار الإمبراطورة كوريا نهائيًا وحاسمًا.

الأصناف غير القابلة للاستبدال

نحن آسفون ، لكننا لا نقبل تبادل المنتجات ، بما في ذلك:
* المنتجات بعد 7 أيام من استلامها.
* أي منتج ليس في حالته الأصلية ولكنه تالف أو فقد علامته أو أجزاء منه مفقودة.
* أي منتج تم استخدامه.
* أي خصم أو تخليص أو منتج مبيعات ذكره موقع EmpressKorea.com بالفعل غير قابل للإرجاع.
* في حالة حدوث نزاع ، يكون قرار الإمبراطورة كوريا نهائيًا وحاسمًا.


إجراءات الصرف

يمكنك إرسال عائدك للاستبدال في بضع خطوات بسيطة:

1. انقر فوق مركز المرتجعات في أسفل الصفحة الرئيسية.
2. زودنا برقم طلبك. حدد المنتجات المرتجعة وسبب الإرجاع في منطقة مربع الإدخال.
3. قم بتعبئة المنتجات المرتجعة مع الملصقات والعلامات الأصلية التي لا تزال مرفقة في عبوتها الأصلية. ضع رقم طلبك في صندوق حتى نتمكن من تسريع طلبك.
4. لا يمكننا قبول إرجاع COD. في حالة الإرجاع المتغير ، تخضع رسوم الشحن للدفع من قبل العملاء.
5. يمكنك الحصول على أرصدة تعويض على موقعنا على الإنترنت لاسترداد قيمة مشترياتك التالية.

الهاتف: +821043232353