கேள்விகள்

எங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் கப்பல் பற்றி

1. உங்கள் தயாரிப்புகள் எங்கே தயாரிக்கப்படுகின்றன?

   • எங்கள் தயாரிப்புகள் அனைத்தும் தென் கொரியாவில் பிரத்தியேகமாக தயாரிக்கப்படுகின்றன, இது நம் நாடு அறியப்பட்ட தரம் மற்றும் புதுமைகளைக் காட்டுகிறது.

2. உங்கள் தயாரிப்புகளை எங்கிருந்து அனுப்புகிறீர்கள்?

   • எங்கள் எல்லா தயாரிப்புகளையும் தென் கொரியாவிலிருந்து நேரடியாக அனுப்புகிறோம். நீங்கள் வாங்கும் ஒவ்வொரு பொருளும் உண்மையானது மற்றும் சிறந்த நிலையில் உங்களுக்கு வழங்கப்படுவதை இது உறுதி செய்கிறது. க்கு Empress Korea அமெரிக்காவிலிருந்து அனுப்பப்பட்ட தயாரிப்புகள்.

3. உங்கள் நிறுவனம் தென் கொரியாவில் அதிகாரப்பூர்வமாக பதிவு செய்யப்பட்டுள்ளதா?

   • ஆம், எங்கள் நிறுவனம் தென் கொரியாவில் அதிகாரப்பூர்வமாக பதிவு செய்யப்பட்டுள்ளது. எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நம்பகமான மற்றும் நம்பகமான ஷாப்பிங் அனுபவத்தை வழங்க அனைத்து உள்ளூர் சட்டங்களையும் விதிமுறைகளையும் நாங்கள் கடைபிடிக்கிறோம்.

4. நிறுவனத்தை யார் இயக்குகிறார்கள்?

   • எங்கள் நிறுவனம் பெருமையுடன் அர்ப்பணிப்புள்ள கொரியர்கள் குழுவால் இயக்கப்படுகிறது. எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு கொரியாவின் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளில் சிறந்ததை வழங்க நாங்கள் கடமைப்பட்டுள்ளோம்.

கப்பல்

கப்பல் எவ்வளவு?

கப்பல் செலவுகள் நீங்கள் ஆர்டர் செய்த உருப்படி மற்றும் அது வழங்கப்படும் நாட்டைப் பொறுத்தது. நீங்கள் வண்டியில் உருப்படிகளைச் சேர்க்கும்போது வண்டி பக்கத்தில் கப்பல் விகிதங்களை சரிபார்க்கலாம்.

எனது ஆர்டர் எப்போது வரும்?

தபால் அலுவலக பொருளாதாரம் 8 முதல் 16 வணிக நாட்கள், ஃபெடெக்ஸ் மற்றும் யுபிஎஸ் ஆகியவை கப்பல் தொடங்கிய பின் பெரும்பாலான நாடுகளுக்கு 2 முதல் 5 வணிக நாட்கள் ஆகும். க்கு Empress Korea தயாரிப்புகள், உற்பத்தி ஆர்டர் செய்தபின் தொடங்குகிறது, எனவே அமெரிக்காவிற்கு ஒரு வாரம் மற்றும் உலகின் பிற பகுதிகளுக்கு வழங்க 14 நாட்கள் ஆகும்.

எனது ஆர்டரைக் கண்காணிக்க முடியுமா?

ஆம். உங்கள் ஆர்டரின் ஒவ்வொரு கட்டத்திலும், நீங்கள் அதை வைக்கும் தருணத்திலிருந்து, அனுப்புதல் மற்றும் வழங்கல் வரை புதுப்பிப்புகளை வழங்குவோம். உங்கள் விநியோக உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சல்களில், உங்கள் ஆர்டரின் முன்னேற்றத்தை ஆன்லைனில் சரிபார்க்க நீங்கள் பயன்படுத்தக்கூடிய கண்காணிப்பு குறிப்பைப் பெறுவீர்கள்.

எனது தொகுப்பு காணவில்லை/திருடப்பட்டால்/சேதமடைந்தால் என்ன ஆகும்?

காணாமல் போன, திருடப்பட்ட மற்றும் சேதமடைந்த தொகுப்புகளுக்கு நாங்கள் பொறுப்பேற்க முடியாது. உங்கள் ஆர்டர் வழங்கப்பட்டதாக உங்கள் கண்காணிப்பு தகவல் காட்டினால், ஆனால் நீங்கள் அதைப் பெறவில்லை என்றால், தயவுசெய்து கப்பல் கேரியரிடம் உரிமைகோரலை தாக்கல் செய்யுங்கள். இந்த நேரத்தில், இழந்த/திருடப்பட்ட தொகுப்புகளுக்கு நாங்கள் பொறுப்பல்ல.

தோல்வியுற்ற விநியோக முயற்சி. அது ஏன் நடக்கிறது, என்ன செய்வது?

தோல்வியுற்ற விநியோக முயற்சி என்பது கூரியர் டிரைவர் ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு பார்சலை வழங்க முயன்றது, ஆனால் டெலிவரி வெற்றிகரமாக இல்லை. பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், தோல்வியுற்ற பிரசவத்தைப் பற்றி உங்களுக்கு அறிவிக்கும் ஓட்டுநர் எஞ்சியிருப்பதைக் காண்பீர்கள். உங்கள் தளவாட சேவை வழங்குநரின் ஆன்லைன் கண்காணிப்பு அமைப்பிலும் முயற்சித்த டெலிவரி தெரியும். தோல்வியுற்ற விநியோக முயற்சிக்கு மூன்று பொதுவான காரணங்கள் உள்ளன:

• ரிசீவர் இல்லை, அதாவது பார்சலைப் பெற முகவரியில் யாரும் இல்லை.
• விநியோக முகவரி தவறானது/முழுமையற்றது. நீங்கள் தவறான முகவரியை எழுதியுள்ளீர்கள் என்று இது அர்த்தப்படுத்துவதில்லை. அறிவுறுத்தல்கள் தெளிவாக இல்லை அல்லது சில விவரங்கள் காணவில்லை.
• கூரியர் விநியோக இருப்பிடத்தை அணுக முடியவில்லை.

இந்த வழக்கில், நாங்கள் எந்த வருமானத்தையும் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதையும் ஏற்கவில்லை.

பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் மற்றும் வருமானம்

எனது பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது எப்படி?

நீங்கள் பொருட்களைத் திருப்பிச் செலுத்தும்போது, ​​உங்கள் பணத்தை உங்கள் கட்டண முறைக்கு பெறுவீர்கள். நீங்கள் ஆர்டர் செய்த உருப்படிகள் எங்களிடம் இல்லாததால் நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெற்றால், சில நேரங்களில் நீங்கள் அதே அசல் அளவு புள்ளிகளுடன் பெறுவீர்கள். ஸ்டோர் கிரெடிட் அமெரிக்க டாலரில் வெளிப்படுத்தப்பட்டுள்ளது. சிறந்த பரிமாற்ற வீதத்தில் திருப்பித் தரப்படுவதால் நீங்கள் அதை நம்பிக்கையுடன் பயன்படுத்தலாம்.

நீங்கள் சர்வதேச அளவில் அனுப்புகிறீர்களா?

ஆம், நாங்கள் சர்வதேச அளவில் அனுப்புகிறோம்.

ஒரு பொருளை திருப்பித் தர எவ்வளவு நேரம் ஆகும்?

இது உங்கள் உருப்படியைத் திருப்பித் தரும் போது நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்கும் கேரியர் அல்லது கப்பல் முறையைப் பொறுத்தது. உங்கள் வருவாயைப் பெற்றவுடன், மின்னஞ்சல் மூலம் உங்களுக்கு அறிவிப்போம். எங்கள் கிடங்கில் உருப்படியைப் பெற்ற மூன்று நாட்களுக்குள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதை நாங்கள் நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளோம், ஆனால் உங்கள் வங்கி அல்லது கிரெடிட் கார்டு வழங்குநருக்கு உங்கள் கணக்கில் பணத்தைத் திரும்பப்பெற அல்லது உங்கள் அட்டையில் செயலாக்க பல நாட்கள் ஆகலாம்.

நான் ஒரு பொருளைத் திருப்பித் தரலாமா அல்லது பரிமாறலாமா?

நாங்கள் திரும்ப அனுமதித்தால் மட்டுமே அதை திருப்பித் தர முடியும். மனதின் எளிமையான மாற்றம் அனுமதிக்கப்படாது. உங்கள் உருப்படியைப் பெற்ற 7 நாட்களுக்குள், அது சேதமடையாதது, பயன்படுத்தப்படாதது மற்றும் அதன் அசல் பேக்கேஜிங்கில் இருக்கும் வரை நீங்கள் எங்களிடம் திருப்பித் தரலாம். உருப்படி சேதமடைந்தால் அல்லது குறைபாடுடையது என்றால்.

எவ்வாறு பயன்படுத்துவது?

கடவுச்சொல் அல்லது மின்னஞ்சல் எனக்கு நினைவில் இல்லை.

உள்நுழைவு பக்கத்தில் நீங்கள் காணலாம். வாடிக்கையாளரின் கடவுச்சொல் எங்களுக்குத் தெரியாது. வாடிக்கையாளர் புதிய கடவுச்சொல்லை உருவாக்க வேண்டும். உங்களுக்கு மின்னஞ்சல் முகவரி நினைவில் இல்லை என்றால் எங்களை மெசஞ்சருடன் தொடர்பு கொள்ளவும் அல்லது ஆதரவு@empresskorea.com.

புதுப்பித்து பக்க நாணயம்.

எங்கள் நிறுவனம் ஒரு பதிவு செய்யப்பட்ட கொரிய நிறுவனம். நிறுவனத்தின் கொள்கையால், அனைத்து ஆர்டர்களையும் அமெரிக்க டாலரில் செயலாக்குகிறோம். உங்கள் வண்டி தற்போது உங்கள் வீட்டு நாணயத்தில் காட்டப்படும் போது, ​​நீங்கள் மிகவும் தற்போதைய மாற்று விகிதத்தில் USD ஐப் பயன்படுத்துவீர்கள்.

உங்களிடம் மேலும் கேள்விகள் இருந்தால். மின்னஞ்சல் அனுப்பவும் அல்லது அரட்டையைப் பயன்படுத்தவும்.