Willkommen zu Empress Korea
Wir verschicken Weltweit
Empfehlen Sie einen Freund und erhalten Sie 15 % Rabatt. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Credits“.
 Unsere Artikel sind einzigartig, handverlesen

FAQs

About Our Products and Shipping

Where are your products made?
All our products are exclusively made in South Korea, showcasing the quality and innovation our country is known for.
From where do you ship your products?
We directly ship all our products from South Korea. This ensures that every item you purchase is authentic and delivered to you in the best condition.
Is your company officially registered in South Korea?
Yes, our company is officially registered in South Korea. We adhere to all local laws and regulations to provide our customers with a reliable and trustworthy shopping experience.
Who operates the company?
Our company is proudly operated by a team of dedicated Koreans. We are committed to offering our customers the best of Korea's products and services.

Versand

Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten hängen von dem von Ihnen bestellten Artikel und dem Land ab, in dem es geliefert wird. Sie können die Versandpreise auf der Warenkorbseite überprüfen, wenn Sie Artikel zum Warenkorb hinzufügen.
Wann wird meine Bestellung eintreffen?

Die Lieferung von Korea Post dauert normalerweise 7 bis 10 Werktage. K-Packet benötigt 8 bis 16 Werktage, FedEx und UPS in der Regel 2 bis 5 Werktage für die meisten Länder.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Wir werden in jeder Phase Ihrer Bestellung aktualisiert, ab dem Moment, in dem Sie es platzieren, bis hin zu Versand und Lieferung. In Ihren Lieferbestätigungs -E -Mails erhalten Sie eine Tracking -Referenz, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung online überprüfen können. Oder Sie können Ihre Bestellung in diesem Link verfolgen. https: //empresskorea.com/Apps/Paket
Was passiert, wenn mein Paket fehlt/gestohlen/beschädigt ist?

Wir können nicht für vermisste, gestohlene und beschädigte Pakete verantwortlich sein. Wenn Ihre Verfolgungsinformationen zeigen, dass Ihre Bestellung geliefert wurde, aber Sie nicht erhalten haben, stellen Sie bitte einen Anspruch beim Versandunternehmen ein. Zu diesem Zeitpunkt sind wir nicht für verlorene/gestohlene Pakete verantwortlich.

Fehlgeschlagener Lieferversuch. Warum passiert es und was zu tun?
Wenn eine Lieferung aufgrund von Abwesenheit, falscher Adresse oder unzugänglicher Ort ausfällt, kontaktieren Sie uns nicht. Für K-Packet und Korean Post finden Sie Ihre nächstgelegene Post mit Ihrer Tracking-Nummer. Für FedEx oder UPS Wenden Sie sich an ihr nächstes Büro. Keine Rückgaben oder Rückerstattungen für fehlgeschlagene Lieferungen.

Rückerstattungen und Rückgaben

Wie kann ich meine Rückerstattung bekommen?

Wenn bereits ein Artikel versendet wurde, wird er nach der Rückgabe als Geschäftskredit zurückerstattet. Wenn die Stornierung vor dem Versand erfolgt, wird die Rückerstattung an die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt. In besonderen Fällen oder wenn der Kunde bevorzugt, können Rückerstattungen auch als Ladenkredite ausgestellt werden. Geschäftskredit ist eine Art Rückerstattung, die vom Geschäft ausgestellt wird, die für zukünftige Einkäufe verwendet werden kann. Es wird oft als Geldwert dargestellt und in Ihrem Konto mit dem Geschäft gespeichert. Dieses Guthaben wird genauso wie Bargeld für zukünftige Bestellungen verwendet und normalerweise angeboten, wenn eine Rücksendung oder Entschädigung bearbeitet wird.

Versenden Sie international?
Ja, wir versenden international und versenden China, Weißrussland, Spanien und Korea über FedEx, UPS und Korea Post (einschließlich K-Packet und Korea Post Services).
Wie lange dauert es, einen Artikel zurückzugeben?

Dies hängt von der Transport- oder Versandmethode ab, die Sie bei der Rückgabe Ihres Artikels auswählen. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Sie per E -Mail benachrichtigen. Wir wollen die Rückerstattungen innerhalb von drei Tagen nach Eingang des Artikels in unser Lagerhaus verarbeiten. Es kann jedoch mehrere Tage dauern, bis Ihr Bank- oder Kreditkartenanbieter die Rückerstattung auf Ihr Konto oder Ihre Karte verarbeitet.

Kann ich einen Artikel zurückgeben oder austauschen?

Sie können Ihren Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an uns zurückgeben, solange es unbeschädigt, ungenutzt und in seiner ursprünglichen Verpackung enthalten ist. Wir akzeptieren keine Stornierungen oder Renditen aufgrund einer Änderung des Geistes.

Wie benutzt man?

Ich erinnere mich nicht an Passwort oder E -Mail.
Sie finden Sie auf der Anmeldeseite. Wir kennen das Passwort des Kunden nicht. Der Kunde muss ein neues Passwort erstellen. Wenn Sie sich nicht an eine E -Mail -Adresse erinnern, kontaktieren Sie uns bitte mit Messenger oder Service@empresskorea.com
Checkout -Seitenwährung.
Unser Unternehmen ist ein registriertes koreanisches Unternehmen. Nach der Unternehmensrichtlinie bearbeiten wir alle Bestellungen im US -Dollar. Während Ihr Wagen derzeit in Ihrer Heimatwährung angezeigt wird, werden Sie mit USD überprüft. zum aktuellsten Wechselkurs.
Was ist Ioss?
Dieses System ist Teil des Mehrwertsteuer-E-Commerce-Pakets der EU, mit dem die Mehrwertsteuerverpflichtungen für Unternehmen, die grenzüberschreitende Verkäufe von Waren und Dienstleistungen (hauptsächlich online) für Verbraucher in der EU ausführen, vereinfachen.
Wie ändere ich meine Informationen?
Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, können Sie die Kontoseite sehen, auf der Sie Ihre Informationen anzeigen können. Dort können Sie Ihre Adresse oder andere Informationen registrieren und bearbeiten.

Ausgewählte Kollektion

Dr.Pepti Galacto Reinigungsschaum 110 ml
Regulärer Preis$25.00 USD$17.50 USD
    Moda Moda Pro-Change Black Shampoo 300 ml
    Regulärer Preis$29.33 USD$20.53 USD
      Dr.Pepti Centella Toner ex 180 ml
      Regulärer Preis$57.29 USD$40.10 USD
        MA: NYO Factory Micro Hyaluronic Essence 50ml
        Regulärer Preis$64.17 USD$44.92 USD
          Bioheil
          Regulärer Preis$56.00 USD$39.20 USD

            Wonach suchst du?

            Skin & Lab Pore Barriere Clear Pad 70Pads 150 ml

            Jemand hat gekauft

            Aus Houston

            10 Vor ein paar Minuten

            Skin & Lab Pore Barriere Clear Pad 70Pads 150 ml

            Viewed History