لقد أضفنا الشحن إلى المزيد من البلدان.
نحن نشحن مباشرة من كوريا ، وليس من المستودعات
العناصر لدينا هي الكوريين الأكثر حبًا ، ويتم انتقاؤها يدويًا
أفضل جودة وسعر جيد

التعليمات

شحن

ما مقدار الشحن؟
تعتمد تكاليف الشحن على العنصر الذي طلبته والبلد الذي يتم تسليمه فيه. يمكنك التحقق من أسعار الشحن على صفحة عربة التسوق عند إضافة عناصر إلى سلة التسوق.
متى سوف يصل طلبي؟

نحن نستخدم Doorro (Fedex ، DHL) ، EMS & SF Express ، HK & Macau: من 3 إلى 5 أيام عمل أو باقي البلدان: من 5 إلى 8 أيام عمل.

هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم. سنقدم تحديثات في كل مرحلة من مراحل طلبك ، من لحظة تقديمه وحتى الإرسال والتسليم. في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتأكيد التسليم ، ستتلقى مرجع تتبع يمكنك استخدامه للتحقق من تقدم طلبك عبر الإنترنت.
ماذا يحدث إذا كانت طردي مفقودة / مسروقة / تالفة؟

لا يمكننا أن نكون مسؤولين عن الطرود المفقودة أو المسروقة أو التالفة. إذا أظهرت معلومات التتبع الخاصة بك أنه تم تسليم طلبك ولكنك لم تستلمه ، فيرجى تقديم مطالبة إلى شركة الشحن. في هذا الوقت ، نحن لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة / المسروقة.

محاولة التسليم الفاشلة. لماذا يحدث وماذا تفعل؟
تعني محاولة التسليم الفاشلة أن سائق البريد حاول تسليم طرد للعميل ، لكن التسليم لم يكن ناجحًا. في معظم الحالات ، ستجد ملاحظة تركها السائق لإعلامك بفشل التسليم. ستكون محاولة التسليم مرئية أيضًا في نظام التتبع عبر الإنترنت لمزود الخدمة اللوجستية الخاص بك. هناك ثلاثة أسباب شائعة لمحاولة التسليم غير الناجحة الأسباب الأكثر شيوعًا لمحاولة التسليم الفاشلة كان جهاز الاستقبال غائبًا ، مما يعني أنه لم يكن هناك أحد في العنوان لاستلام الطرد. عنوان التسليم غير صحيح / غير مكتمل. هذا لا يعني بالضرورة أنك كتبت العنوان الخطأ. يمكن أن تكون التعليمات غير واضحة أو أن بعض التفاصيل كانت مفقودة. لم يتمكن الساعي من الوصول إلى موقع التسليم. في هذه الحالة ، لا نقبل أي إرجاع أو استرداد.

المبالغ المستردة والإرجاع

كيف يمكنني استرداد أموالي؟

عند استرداد العناصر ، ستتلقى أرصدة متجر (بطاقة هدايا) تعادل المبلغ المسترد ويمكنك استخدامها في أي وقت. إذا استردت أموالك لأننا لا نملك العناصر التي طلبتها ، فستحصل عليها أحيانًا بنقاط تزيد عن المبلغ الأصلي. يتم التعبير عن رصيد المتجر بالدولار الأمريكي. يمكنك استخدامها بثقة حيث يتم استردادها بأفضل سعر صرف. ومع ذلك ، هذه النقاط ليست مؤهلة للخصم.

كيف يمكنني إرجاع عنصر؟
سجل في مركز المرتجعات أسفل موقعنا
كم من الوقت يستغرق إرجاع عنصر؟

هذا يعتمد على الناقل أو طريقة الشحن التي تختارها عند إرجاع العنصر الخاص بك. بمجرد أن نتلقى عودتك ، سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني. نهدف إلى معالجة المبالغ المستردة في غضون ثلاثة أيام بعد استلام العنصر في مستودعاتنا ، ولكن قد يستغرق الأمر عدة أيام حتى يقوم البنك أو مزود بطاقة الائتمان الخاص بك بمعالجة المبلغ المسترد في حسابك أو على بطاقتك.

هل يمكنني إرجاع أو استبدال عنصر؟

يمكنك إعادة العنصر الخاص بك إلينا تمامًا ، في غضون 7 أيام بعد استلامه ، طالما أنه غير تالف وغير مستخدم وموجود في عبوته الأصلية.

كيف تستعمل؟

لا أتذكر كلمة المرور أو البريد الإلكتروني.
يمكنك أن تجد في صفحة تسجيل الدخول. لا نعرف كلمة مرور العميل. يجب على العميل إنشاء كلمة مرور جديدة. إذا كنت لا تتذكر عنوان البريد الإلكتروني ، فيرجى الاتصال بنا عبر messenger أو service@empresskorea.com
عملة صفحة الخروج.
Our company is a registered site in Hong Kong and Macau operated by a Korean company. وفقًا لسياسة الشركة ، نقوم بمعالجة جميع الطلبات بدولار هونج كونج. While your cart is currently displayed in Your home currency you will checkout using HKD at the most current exchange rate.

What are you looking for?

Pyunkang Yul Calming Moisture Mist 100ml

اشترى شخص ما

Pyunkang Yul Calming Moisture Mist 100ml

10 منذ ساعات من فنلندا

Your cart